4u Network FAQ Geral Planos Telefonia / Portabilidade

Planos Telefonia / Portabilidade

📞 *Planos de Telefonia Digital (VOIP) para Pessoa Física:*

*FIXO ILIMITADO + 50 minutos p/ Móvel Nacional: R$ 49,90/mês* – Mais procurado!🚀🚀🚀
FIXO ILIMITADO + 100 minutos p/ Móvel Nacional: R$ 69,90/mês
Fixo e Móvel Nacional ILIMITADO: R$ 99,00/mês

Todos os nossos planos de telefonia são ilimitados em ligações para telefones fixos e os planos são pré-pagos, com os minutos válidos até o último dia do mês, não cumulativos e renovados a cada virada de mês.

Caso exceda os minutos durante o mês, somente será possível receber ligações. Para contratar um pacote adicional de minutos, basta entrar em contato conosco, geramos o link para pagamento e adicionamos o crédito.

📞 Planos de Telefonia Digital (VOIP) para Pessoa Jurídica:

*FIXO ILIMITADO + 50 minutos p/ Móvel Nacional: R$ 49,90/mês* – Mais procurado!🚀🚀🚀
FIXO ILIMITADO + 100 minutos p/ Móvel Nacional: R$ 69,90/mês

Todos os planos são pré-pagos e os minutos são válidos até o último dia do mês, não cumulativos e renovados na virada do mês. Caso exceda os minutos durante o mês, somente será possível receber ligações. Para contratar um pacote adicional de minutos, basta entrar em contato conosco, geramos o link para pagamento e adicionamos o crédito.

*Somente telefone fixo:* R$ 129,90/mês sem fidelidade e com 100 minutos para ligação de telefone móvel e fixo ilimitado. Instalação: R$ 250,00 até 150m.

*Minutos/créditos adicionais:*

Pacote c/ 50 minutos: R$ 20,00
Pacote c/ 100 minutos: R$ 40,00

ATIVAÇÃO:

*NOVO NÚMERO: em média 4 dias úteis para ativação, sendo:*

Após envio dos dados do cliente, será feito o contrato de telefonia em até 2 dias úteis e encaminhado ao cliente para assinatura digital. Após assinado o contrato, prazo de 2 dias para ativação.

Documentação necessária:

  • Documento de identificação: RG c/ CPF, CNH, OAB, etc
    OBS: Caso o cliente tenha a foto da identificação em nosso contrato digital, não é necessário
  • Comprovante de endereço do cliente – Internet 4u, Água, Luz, Telefone, Gás
  • *Ficha cadastral – gerada pelo sistema da 4U

*PORTABILIDADE: em média 7 dias úteis para ativação, sendo:*

Após envio dos dados do cliente, será feito o contrato de telefonia em até 2 dias úteis e encaminhado ao cliente para assinatura digital. Após assinado o contrato, será encaminhado para Anatel e Operadora Atual para aprovação e agendamento da data e hora da ativação, com prazo de 5 dias para ativação.

Documentação necessária:

  • Documento de identificação: RG c/ CPF, CNH, OAB, etc
    OBS: Caso o cliente tenha a foto da identificação em nosso contrato digital, não é necessário
  • Portabilidade: última fatura da operadora atual (OI) que conste pelo menos o numero de telefone a ser portado e nome do titular.
  • Comprovante de endereço do cliente – Internet 4u, Água, Luz, Telefone, Gás
    OBS: No caso de portabilidade se constar o endereço na fatura, não é necessário
  • *Ficha cadastral – gerada pelo sistema da 4U

Diferença Telefonia Digital (VOIP) para Convencional:

No passado, a internet era fornecida por meio da rede telefônica convencional (cabos metálicos). Com a chegada da fibra óptica, trouxe diversos avanços e esse cenário transformou-se significativamente, a nova tecnologia de telefonia digital (VOIP), opera como um serviço telefônico virtual, utilizando a internet para realizar e receber chamadas.

A tecnologia de cabos metálicos foi descontinuada, infelizmente não existe mais outra forma de fornecer telefonia fixa. A grosso modo, antigamente a internet era fornecida pela rede telefônica e hoje o telefone é fornecido através da internet.

Em todas operadoras hoje funciona dessa forma, talvez uma alternativa seja colocar uma linha móvel (celular). Outro detalhe importante, que numa falta de energia, caso o cliente tenha alguma outra forma de alimentação elétrica (nobreak, gerador, energia solar), nossa rede permanece funcionando.

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