{"id":513,"date":"2025-11-11T15:30:29","date_gmt":"2025-11-11T18:30:29","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.4u.com.br\/?p=513"},"modified":"2025-12-30T14:00:29","modified_gmt":"2025-12-30T17:00:29","slug":"planos-abordagem-venda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.4u.com.br\/?p=513","title":{"rendered":"PLANOS – ABORDAGEM VENDA"},"content":{"rendered":"\n

🟢 1. Sauda\u00e7\u00e3o + Apresenta\u00e7\u00e3o pessoal<\/strong><\/p>\n\n\n\n

👋 Ol\u00e1! Como vai?
Meu nome \u00e9 Matheus e serei respons\u00e1vel por dar andamento ao seu atendimento aqui na 4U INTERNET.
A internet que voc\u00ea procura seria pra voc\u00ea (residencial) ou para sua empresa?<\/p>\n\n\n\n

(Objetivo: humanizar, nomear o vendedor e j\u00e1 segmentar o cliente no primeiro contato)<\/p>\n\n\n\n

🟢 2. Solicita\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o (checagem de viabilidade) – Assim que o cliente responder, voc\u00ea segue:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Perfeito! Poderia me enviar seu endere\u00e7o completo ou localiza\u00e7\u00e3o aqui pelo WhatsApp, s\u00f3 pra eu verificar a disponibilidade da nossa fibra na sua regi\u00e3o? ⚡<\/p>\n\n\n\n

(Isso evita perder tempo oferecendo planos fora de cobertura e ainda mostra agilidade profissional)<\/p>\n\n\n\n

🟢 3. Confirma\u00e7\u00e3o da viabilidade – Depois que confirmar que h\u00e1 cobertura:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

✅ Se houver viabilidade:<\/p>\n\n\n\n

*\u00d3timo! A princ\u00edpio temos disponibilidade em seu endere\u00e7o sim!<\/strong>* 🙌
Temos planos com Wi\u2011Fi\u202f6 e Aplicativos de Streaming<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 para entender e te indicar o plano ideal: voc\u00ea usa mais a internet pra filmes e s\u00e9ries, jogos, trabalho ou uso geral da casa?<\/strong>
(A resposta do cliente define se voc\u00ea foca em Fam\u00edlia, Plus, Max ou Premium)<\/p>\n\n\n\n

Dependendo da resposta do cliente:<\/strong>
Op\u00e7\u00e3o 1: Legal! Pelo seu uso, o plano que costuma encaixar melhor \u00e9 o [Fam\u00edlia \/ Plus \/ Max \/ Premium]<\/strong>
Op\u00e7\u00e3o 2: Vou te passar ent\u00e3o 3 op\u00e7\u00f5es de planos mais procurados: <\/strong>
(normalmente 600 melhor custo-benef\u00edcio), 700 (bons aplicativos) e 800 (aplicativos top)<\/p>\n\n\n\n

*Quanto a instala\u00e7\u00e3o<\/strong>:* se puder me passar seu CPF, j\u00e1 encaminho para o setor de cadastro e verifico se consigo a ISEN\u00c7\u00c3O\/SEM CUSTO ou pelo menos um desconto na sua instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

🚫 Se n\u00e3o houver viabilidade:<\/p>\n\n\n\n

Poxa, infelizmente ainda n\u00e3o temos disponibilidade na sua regi\u00e3o 😕
Mas posso deixar seu contato salvo e te avisar assim que tivermos novidade por a\u00ed, combinado?<\/p>\n\n\n\n

(Voc\u00ea mant\u00e9m o contato pra futuras campanhas sem parecer insistente.)<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

🟢 4. Convers\u00e3o leve \/ Fechamento – Ap\u00f3s o cliente escolher ou se mostrar interessado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Podemos dar andamento a sua assinatura? Vou precisar dos seguintes dados:<\/p>\n\n\n\n