{"id":442,"date":"2024-11-06T16:50:06","date_gmt":"2024-11-06T19:50:06","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.4u.com.br\/?p=442"},"modified":"2024-11-06T16:50:06","modified_gmt":"2024-11-06T19:50:06","slug":"textos-respostas-diversas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.4u.com.br\/?p=442","title":{"rendered":"Textos \/ Respostas Diversas"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Sobre isen\u00e7\u00e3o da taxa de instala\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A isen\u00e7\u00e3o da taxa de instala\u00e7\u00e3o est\u00e1 sujeita a uma an\u00e1lise detalhada pelo setor de cadastro. Em muitos casos, conseguimos, sim, conceder a isen\u00e7\u00e3o, mas isso depende de crit\u00e9rios espec\u00edficos, como o score e a an\u00e1lise de poss\u00edveis pend\u00eancias. Infelizmente, n\u00e3o temos autonomia para alterar essa decis\u00e3o, pois ela \u00e9 baseada nos crit\u00e9rios estabelecidos pelo setor respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Refor\u00e7o sobre nosso servi\u00e7o prestado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gostaria de refor\u00e7ar que, como um provedor regional, nosso maior diferencial \u00e9 estar sempre perto de nossos clientes. Priorizamos n\u00e3o apenas a qualidade da conex\u00e3o, mas tamb\u00e9m um suporte t\u00e9cnico local e \u00e1gil, que nos permite atender rapidamente qualquer necessidade ou imprevisto que voc\u00ea possa ter. Nosso compromisso \u00e9 proporcionar a melhor experi\u00eancia de internet com um atendimento direto e personalizado, focado em resolver suas demandas com efici\u00eancia e proximidade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prazo de atendimento\/suporte\/resolu\u00e7\u00e3o de problema<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em casos de problemas massivos em nossa rede, contamos com uma equipe de plant\u00e3o 24 horas para garantir a r\u00e1pida solu\u00e7\u00e3o. Para quest\u00f5es isoladas, como o rompimento do seu cabo de acesso, o atendimento costuma ser realizado j\u00e1 no pr\u00f3ximo dia \u00fatil ap\u00f3s a abertura do chamado, com um prazo m\u00e1ximo de at\u00e9 48 horas \u00fateis. Ressaltamos apenas que condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas adversas podem impactar o tempo de resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Como estamos localizados na Col\u00f4nia Santana, bem pr\u00f3ximos \u00e0 regi\u00e3o, nossa central consegue oferecer um atendimento \u00e1gil e pr\u00f3ximo, refor\u00e7ando nosso compromisso com a qualidade e rapidez no suporte aos nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sobre isen\u00e7\u00e3o da taxa de instala\u00e7\u00e3o A isen\u00e7\u00e3o da taxa de instala\u00e7\u00e3o est\u00e1 sujeita a uma an\u00e1lise detalhada pelo setor de cadastro. Em muitos casos, conseguimos, sim, conceder a isen\u00e7\u00e3o, mas isso depende de crit\u00e9rios espec\u00edficos, como o score e a an\u00e1lise de poss\u00edveis pend\u00eancias. Infelizmente, n\u00e3o temos autonomia para alterar essa decis\u00e3o, pois ela [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-442","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-geral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/faq.4u.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/faq.4u.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/faq.4u.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faq.4u.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faq.4u.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=442"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/faq.4u.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/442\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":443,"href":"https:\/\/faq.4u.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/442\/revisions\/443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/faq.4u.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/faq.4u.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=442"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/faq.4u.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}